Gerald Anderson 译者 熊 倩

　　Gerald Anderson在明尼苏达州的Brainerd经营奶牛场。

　　随着牧场的不断扩大，我们需要花更多的时间在人力资源管理方面。当员工选择养牛作为职业时，并不是所有人都有长远的打算和规划。然而，这不能成为企业不给员工培训的借口。如何做好员工管理，以下是几点建议：

　　1.避免不信守承诺

　　这条规则看似简单，但是真正办到却很困难。比如：不要给有潜力的员工许诺更多的薪资，实际上你支付不了;不要许诺更多的假期，实际上你不能给那么多假期;不要许诺办不到的加薪;不要许诺本来就没打算的职位晋升。

　　2.公平公正且始终如一

　　任何出色的老板都有这样的特点——始终如一且公平公正地对待每位员工。如果你有特别喜欢的员工并且偏袒他，其他员工肯定会注意到。公平地对待所有员工，用同样的方式对他们，倾听员工所关心的事情。就像足球教练一样，如果你希望你的球队获胜，那么他们得尊重你。赢得尊重的最好方式就是公平公正地对待每一位成员。

　　3.直截了当，避免含糊其辞

　　如果你不诚实相待，员工就永远不会去提高他的工作水平。如果发现他们的工作方式有不恰当之处，你一定要及时告诉他们需要如何调整，才能把工作干好。千万不要盲目地夸他们做得很好，但其实并非如此。

　　4.一定不能怀有报仇心

　　如果你费尽周折地报复员工(比如，你刚炒了某个人)，散播有关员工的谣言并不能提升你们牧场的形象，而且会对你今后招聘其他员工产生负面影响。实际上，打击报复甚至可能会给你带来法律麻烦。因此，不要忘记做好工作评估。总之，继续正常经营你的牧场，就像什么事情都没发生一样，你将把牧场经营得更好。

　　5.制定并传达清楚的工作条列和工作期望

　　这个听起来容易，但做起来并不简单。因为培训员工需要花大量时间，而且在培训过程中你得去了解员工的个性特点，结果在整个过程中却忽视了明确工作条例和工作期望。相比大牧场而言，小型牧场因为员工数量非常少，所以在沟通工作期望的时候可能更加困难。为了让此过程进展得更好，建议提前播放一些较短的培训视频，概述一下：员工在执行工作时，你到底想要他们实现怎样的效果。

　　比如，某些视频可能是关于这样的介绍：如果一个员工发现了生病的奶牛或者设备出现故障，你希望相关管理人员能够尽快得到通知。可能还有一些其他的工作期望，总之，一定要确保员工都懂你!

　　6.在牛场内外都应保守员工的秘密

　　将某些特别员工所存在的问题拿去和你的邻居或者朋友讨论，这并不是个好主意。谣言传得非常快，而且大多时候都不准确，这会导致非常严重的不愉快，其实根本不必要发生。在自己所处的环境中应该尽量保持沉默，尽管这样做有点困难。

　　7.花时间培训主管和经理

　　如果你想牛场运作顺畅，那么就得让经理获得恰当的培训，以及提升员工们的业务技能。你需要花时间做好管理，安排培训工作，确保他们的技能都有所提升。

　　8.三思而后行：回顾、调查和考证

　　如果你怀疑员工有不良习气，例如偷东西、坏习惯等等类似问题， “三思而后行”显得极其重要。千万不能听信某个主管的片面之词，特别是他们建议炒掉某个员工。一定要自己亲自调查取证，尽量从各个途径获取确凿证据。有时候，在做决定之前睡上一觉，往往是明智之举。

　　9.避免介入员工的私事

　　你不是银行家，也不是婚姻顾问，你的角色是给员工提供一份工作以及一个良好的工作场所，每天应尽量和员工的私事保持一定距离。

　　10.对员工要和蔼客气

　　良好的声誉可以在很多方面影响你的牧场。口碑往往是最好的广告，正是因为好的声誉，将来才会吸引更多优秀的员工前来应聘。

　　延伸阅读——“牛场里看不见的战争”

　　谁能胜任牛场饲养主管？

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