和时间赛跑 | 11月6日，三生为现代牧业上演一场“服务接力”

现代牧业：今天早上，我们牧场的牛已经按时注射“谛诺”。这次深刻体会到了“三生速度”，非常感谢三生给我们的帮助。

11月7日上午6点30分，在现代牧业肥东牧场，奶牛定时输精程序中注射谛诺的流程顺利进行。令人动容的是，这5箱谛诺在发货不到30小时就及时送达客户手中，让肥东牧场能够不耽误生产进度。期间，不论是三生人的全力帮助，顺丰快递的配合，现代牧业的理解，都让这场“服务接力”充满温情和感动。

“我是周二上午接到了段总的电话，他说现代牧业周三一大早就要打谛诺，问我货能不能及时送到。”宁波三生客户服务部李艳艳是安徽地区的客服对接人，在接到大三区销售总监段生浩的电话后，她第一时间联系顺丰，了解这件货物的物流情况。“这件货是周一傍晚发的货，顺丰告诉我，至少要周三才能配送。 

在李艳艳、段生浩与现代牧业沟通后，确认货物需在周二抵达牧场，一场“服务接力”就此展开。

周二上午10点，李艳艳与顺丰沟通，经物流查询，当时这5箱谛诺还在杭州至合肥的路上，预计下午才能抵达合肥。段生浩表示，货物到合肥立刻通知他，他亲自去集散点取货，力求把谛诺准时送到肥东牧场。

下午15点09分，货物抵达合肥重货集散点，但还需运往相应的中转场和营业点。李艳艳持续跟进，与顺丰时刻保持联系，把握货物的运输情况。

当晚22点28分，货物抵达顺丰合肥经开区意大利工业园营业点，李艳艳与营业点沟通，成功拦截货物并通知段生浩。段生浩快马加鞭抵达营业点，拿到了这5箱谛诺。

23点09分，段生浩抵达肥东牧场，顺利将谛诺交到牧场。

我们的“创新 谦逊 利他”不仅仅是句口号。每一位三生人都在用心做好自己的工作，为客户服务。甲子风华，永葆初心。三生有幸，幸而有您。

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